1. 配送エリアについて

CareEarth Martでは、日本国内全域への配送サービスを提供しております。

以下の地域への配送が可能です：

• 北海道・東北地方
• 関東地方
• 中部地方
• 関西地方
• 中国・四国地方
• 九州・沖縄地方

2. 配送料金について

配送料金は、商品の種類とご注文金額、配送先によって異なります。

3. 配送日数について

ご注文いただいた商品は、通常2-3営業日以内に発送いたします。

配送日数は、配送先地域によって異なります：

• 関東地方：発送後1-2日
• 中部・関西地方：発送後2-3日
• その他の地域：発送後3-5日
• 離島・一部地域：発送後5-7日

※天候不良や交通事情により、配送が遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. 配送方法について

当店では、以下の配送方法をご利用いただけます：

• 宅配便：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など
• 冷凍・冷蔵商品：冷凍・冷蔵専用配送（クール便）
• 大型商品：別途配送方法をご案内いたします

5. 配送時間の指定について

ご希望の配送時間帯をご指定いただけます：

• 午前中（8:00～12:00）
• 12:00～14:00
• 14:00～16:00
• 16:00～18:00
• 18:00～20:00
• 20:00～21:00

※配送時間の指定は、配送業者によって対応できない場合がございます。

6. 不在時の対応について

ご不在の場合は、以下の対応を行います：

• 不在通知票をポストに投函いたします
• 再配達のご依頼は、不在通知票に記載の方法でお手続きください
• 1週間以内に再配達のご依頼がない場合、商品を返送させていただく場合がございます

7. 商品の受け取りについて

商品到着時は、以下の点をご確認ください：

• 配送箱の破損や変形がないか
• 商品の数量や内容に誤りがないか
• 冷凍・冷蔵商品の温度管理が適切か

※商品に不備がある場合は、すぐにご連絡ください。迅速に対応いたします。

8. 配送トラブルの対応について

配送に関するトラブルが発生した場合、以下の対応を行います：

• 商品の破損・不良：無料で交換または返品対応
• 配送遅延：状況を確認し、お客様にご連絡
• 誤配送：正しい商品を再配送

9. お問い合わせ先

配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。